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春節前夕家政服務市場走俏多時段個性化項目更受青睞 2022-06-21
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年底掃除家政走俏  縱觀2020年春節前的家政服務市場,預訂家政保潔服務的家庭多了起來。這當中,老年人希望通過電話預約的人工服務平臺,來選擇家政人員;年輕人則大多數通過APP預訂服務。而需要保姆服務的家庭,目前也通過各種方式,來彌補過年時的用工需求。  保姆服務工資翻倍  據家政服務公司負責人表示,春節期間家政市場價格整體上漲了30%左右。據了解,春節期間需要保姆服務的多是家里有小孩或是有老人的雇主,所以居家保姆的市場較大。而不少保姆更愿意做小時工,一是因為工資高,二是相對比較自由,也能避免與雇主之間發生矛盾。  漲價原因供不應求  市場需求量逐日增加,消費者對家政服務需求也越來越多,部分機構甚至出現一天16小時接單,仍供不應求。因此,將服務價格進行調解。同時,家政服務行業從業者以45歲以上的婦女為主,春節均會選擇回老家過年,屆時將出現用工荒現象。  量身定制高端服務  如今的家政保潔服務已不再是以前做保潔、擦玻璃這么簡單了。記者了解到,目前家政服務公司能夠提供越來越多的個性化保潔服務定制項目。除螨滅菌、紫外線殺消、布藝沙發和窗簾的清洗等等都成了很多高端保潔服務的推薦項目。春節將至,不少家庭開始張羅過年大掃除,保潔服務需求的驟增,讓津城家政市場紅火起來。連日來,記者調查發現,預訂服務時間在臘月初八到臘月三十的家政保潔等服務,線上線下各種方式都普遍已經漲價,這當中主要是保潔服務價格有10%到25%左右的漲幅。同時,除螨、消毒、窗簾及布藝沙發清洗等個性化的家政服務越來越受歡迎。  16個小時接單節前訂單排滿  “實在抱歉,春節前我們已經不接單了。”記者接連撥打了10個家政服務公司的電話,其中8家給出的答復是已經不再承接春節前的訂單,目前已經開始接受春節后的預訂。  目前天津家政市場提供整體保潔的費用基本上是建筑面積每平方米5元到8元不等,擦玻璃每平方米3元。但最終的價格還要根據雇主的服務時間和房屋的具體情況而定。整體保潔中不包括擦拭燈具、抽油煙機及灶具以及酒柜等貴重物品展示柜等。  南開區一家家政服務公司負責人告訴記者,目前他們公司最早的保潔服務時間從早7點開始,到晚上10點多才結束,提供將近16個小時家政保潔服務。之所以服務時間跨度這么大,這當中主要是考慮到預訂家政服務的年輕家庭有些需要特殊時間服務。“有些找我們預訂保潔服務的年輕人年底忙,要求保潔的時間得是晚上6點以后,按照一般家庭的建筑面積在100平方米計算,一戶的整體保潔的服務時間需要至少3個小時。就是說師傅們最早了也要將近晚10點才能完成工作。凡是有這樣需求的服務就需要加收一些費用。同時如果預訂這種服務需要至少提前5天,還要交納200元的押金。”  服務頻繁密集難以精益求精  家住秋實園的李女士告訴記者,今年春節的保潔服務她特地預訂了一個除螨的項目,主要是給家里的兩居室的床墊、被褥、枕芯、靠墊、布藝沙發和窗簾除螨,令他意想不到的是,當她看到從家里的這些地方弄下來的那些螨蟲時,她覺得這個錢花得太值了。  盡管春節前預訂一次全面的保潔服務可以省去了很多自己打掃的麻煩,但由于春節前扎堆預訂做衛生,也造成保潔服務難以做到精益求精。一個不愿意透露姓名的家政服務公司負責人告訴記者,“春節是天津家政市場最紅火的時期。很多一直雇傭保潔的家庭都是預訂的元旦前就開始做衛生了。其實做保潔最重要的是細致程度,但往往春節前保潔服務需求量大,以前一組人一天最多干兩家,但現在至少得干3家。有時候,這干活就是,蘿卜快了不洗泥,讓他們像平時一樣細致確實不太可能了。所以,其實不要想著年根兒底下那幾天找保潔,先別說你找不到,就是找到了,價格貴不說,細致程度也不能太要求。”  家政錯峰休息除夕能領紅包  記者采訪中發現,今年春節家政市場表現出的一個亮點就是,客戶和家政服務員之間想出了不少法子來緩解春節期間用工緊張的局面,其中最常見的辦法之一就是錯峰休息。  天津一家規模較大的連鎖家政公司負責人介紹,該公司不少家政服務員春節都不回老家過年,而是在客戶家過年,因為一般家庭需要幫忙的時間主要是從小年夜到大年初四、初五,這段時間客戶家里人來客往需要做飯、打掃等服務。作為犧牲春節假期的補償,雙方會選擇一定的經濟補償,在元宵節或者正月過后會給家政服務員放假。  同時,不少雇有保姆的家庭為了留住保姆過節,也早早開始“疏通”,加薪自然是必不可少的。住在梅江的柳女士許諾保姆,只要不回家過年,1月份工資發雙份,春節初一、初二、初三這三天工資一天算三天,外加一個除夕紅包。  由第三方購買服務更有保證  記者通過8890便民服務專線咨詢了5家家政服務公司,分別咨詢了保潔服務的價格和預訂服務時間等問題。8890便民服務專線工作人員告訴記者,從元旦開始來咨詢找家政保潔服務的電話就多了起來,老年人居多,他們大多不知道去哪里找家政,也不放心外面的家政服務公司。  紅橋區明華里的李阿姨告訴記者,“我每年都是給8890打電話找保潔做衛生,在外面找不知根不知底兒,也不知道派來的都是什麼人,回頭收費也沒個憑據。雖然8890也說價格得自己談,但多問兩家心里多少也有個數了。畢竟通過這么個平臺,人家給推薦的更可信,如果有問題,也有地方能夠說理去。”  但與老年人不同的是,隨著各種家政類APP的日漸成熟,不少年輕用戶,也習慣在網上查看月嫂阿姨們的資料,預訂、點評各類家政服務。記者在一家面向天津地區的家政類服務網站看到,網站提示擦玻璃、抽煙機清洗、深度保潔等10類服務具體價格以下單當日服務頁面顯示為準。隨后,記者點擊進入擦玻璃服務頁面,在預約時發現,可選范圍內14天的所有服務時段均顯示“約滿”,而當記者預約其他保潔服務時,各時段也同樣“約滿”。看來,這年底前家政服務緊張的時期,無論是大掃除還要找保姆和小時工都要早做打算。(新報解菁)

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