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最新消息| 易豐搬家:立足實踐“千錘百煉”,助力搬家服務再升級! | 2023-04-26 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.jpm.cn/article-146781-1.html" 近年來，隨著城市居民同城流動頻率的提高，搬家市場的規模持續擴大，但搬家公司“亂收費、坐地起價、粗暴搬運”等情況層出不窮，飽受詬病。為了能讓更多搬家顧客體驗到安全有保障的搬家服務，易豐搬家立足于豐富的搬家實踐，不斷優化服務內容，以“千錘百煉”的決心助力搬家再升級！體驗升級：嚴抓服務細節，鑄就高品質體驗在消費水平不斷升級的今天，服務質量是搬家公司立足之根本。因此，易豐搬家在豐富市場經驗的基礎上，對服務內容不斷升級，嚴抓服務細節，精益求精專注搬家品質，打造更高端的搬家體驗。首先，在人員上，易豐搬家嚴格把控，所有的工作人員均經過培訓后上崗，無論是專業度還是服務水平都居于行業領先地位。針對小型搬家公司做不了的大型家具拆裝、辦公室搬遷、鋼琴搬運等服務，易豐搬家的師傅可以手到擒來，為更多顧客解決搬家過程中的“疑難雜癥”。其次，在收費標準上，易豐搬家有著統一的報價清單，在正式搬家前，專屬客服也會給客戶詳細介紹收費構成，確保搬家過程中產生的每一筆收費都是有據可依的，從根源上杜絕亂收費、坐地起價等情況的出現。技術升級：APP小程序在線接單，系統派單更高效相較于尋常的搬家公司，易豐搬家緊跟互聯網時代步伐，不斷進行技術升級和革新。自主研發了前端接單的易豐搬家APP和小程序，并開創了易小哥APP用做搬家師傅接受派單通知，打通了前端和執行之間的障礙，將顧客與服務的距離拉近。顧客通過400電話、APP和小程序可直接聯系到易豐搬家專屬客服，專屬客服根據顧客的需求推薦合適的套餐，并介紹服務詳情和詳細報價。針對搬家物品較多的顧客，客服將安排督導在搬家前上門評估，為顧客估算物品數量并進行大致報價。與顧客協商一致后，易豐客服將在易豐搬家系統中為顧客下單，系統將訂單指派給該城市的某組搬家師傅，師傅將按照約定的時間上門為顧客進行搬家服務。由于易豐搬家是全國連鎖的搬家公司，員工可調動性強，上門速度更快，搬家效率更高！保障升級：成熟的售后部門，解決售后問題易豐搬家的所有搬家師傅都是自有員工，全體員工無犯罪記錄，實名制進行搬家業務，一旦出現問題可立即追責到具體人員，對師傅的言行和服務進行約束。且易豐搬家為所有搬家師傅統一繳納社保，師傅穩定性較強，服務態度和服務質量也更有保障。另外，易豐搬家還擁有成熟的售后部門，對服務保障進行再升級，搬家結束后有專人進行回訪，了解搬家現場情況，第一時間幫助顧客解決售后問題，讓服務保障 關鍵字標籤：桃園搬家 |
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